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F.A.Q Neyssa Shop
Bienvenue chez Neyssa, votre source de mode et d'accessoires haut de gamme aux meilleurs prix. Notre croissance est due à nos clients fidèles qui continuent à faire leurs achats chez nous. Nous offrons à nos clients la meilleure expérience d'achat sur notre site Web et nous nous engageons à proposer une vaste collection de vêtement pour la femme voilée, associée à un service clientèle de premier ordre.
Notre magasin en ligne Neyssa vous offre le moyen le plus simple d'acheter des produits de qualité sur Internet. Nous attendons de tous les clients de notre boutique en ligne qu'ils soient traités équitablement, avec respect et honnêteté. Notre objectif est d'offrir un service qui dépasse vos plus hautes exigences en matière de service client!
Lorsque vous effectuez un achat, vous pouvez être sûr que vous recevrez le produit dans un état neuf et préparé avec soin. S'il y a un problème, notre équipe service après vente se fera un plaisir de le résoudre.
Par le biais de cette FAQ nous allons reprendre les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous trouverez ici ce que vous vous êtes toujours demandé !
Puis-je commander sereinement chez Neyssa?
Neyssa vous offre une expérience d'achat sans stress sur Internet. Pour que vous receviez toujours des produits de qualité, nous avons rigoureusement testé nos fournisseurs et nous les soutenons à 100 %. Nous avons de nombreux clients satisfaits dans le monde entier qui achètent chez nous depuis 2013.
Avez vous une boutique physique?
Non Neyssa Shop est une boutique en ligne exclusivement.
Notre boutique en ligne est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sur votre espace client, vous trouverez toutes les informations relatives aux commandes. Après l'envoi de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Comment passer commande?
Notre boutique en ligne Neyssa est conçue pour être facile à utiliser. Commencez par personnaliser votre commande, en ajoutant les tailles et les couleurs des vêtements que vous souhaitez au panier. Vous pouvez ensuite sélectionner le mode d'expédition qui correspond le mieux à vos besoins, y compris la livraison rapide ou les autres moyens de transport.
Nous commencerons à expédier votre commande en ligne sous 48h parfois beaucoup moins, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos vêtements et hijab préférés.
Nos modes de paiements
Carte bleue ou paypal
Les paiements sont t ils sécurisés?
Neyssa dispose d'un panier d'achat bien conçu, d'un système de paiement sécurisé Grâce à notre passerelle de paiement, vous pouvez acheter en toute sécurité et facilement sur notre site Web avec les principales cartes de crédit. Vos paiements sont non seulement sécurisés mais aussi assurés.
Quels sont vos délais de livraisons?
Avec la poste en moyenne 48/72h
Est t il possible de se faire rembourser si des articles ne conviennent pas?
Oui tout à fait c'est la garantie satisfait ou remboursé, pour cela il suffira de renvoyer l'article sous 14 jours via la poste à notre adresse
Une remise en main propre est possible ?
Sur AMIENS UNIQUEMENT en choisissant remise en main propre
Les articles en rupture le sont -t-il définitivement?
Habituellement nous proposons un arrivage régulier des produits hors stock.
Vous souhaitez avoir votre suivi de colis?
Vous souhaitez effectuer un retour de votre ou vos articles
Faire un retour
Comment nous contacter?
Notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous et de vous offrir la meilleure expérience de service possible. Remplissez le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également chercher les réponses à vos questions sur la page contact.