Allgemeine Geschäftsbedingungen – Neyssa Shop

NEYSSA-SHOP (SAS Safyia): 75 avenue de l'Europe - 80080 AMIENS FRANCE

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden einerseits von der Firma NEYSSA-SHOP (SARL SAFYIA), mit Sitz in 11 Avenue de la Paix, Amiens, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer SIREN 819059023 RCS Amiens, nachfolgend NEYSSA-SHOP genannt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website neyssa-shop.com einen Kauf tätigen möchte, nachfolgend „Käufer“ genannt, abgeschlossen.

Inhaltsverzeichnis

1. Zweck

2. Preise

3. Bestellungen

4. Rückerstattungen / Gutschriften

5. Zahlungsbedingungen

6. PayPal-Präsentation

7. Lieferung

8. Haftung

9. Geistiges Eigentum

10. Personenbezogene Daten

11. Streitbeilegung

1. Zweck

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen NEYSSA-SHOP und dem Käufer sowie die Bedingungen für alle Käufe über den Online-Shop neyssa-shop.com festlegen, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist.

Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer voraus.

Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von NEYSSA-SHOP genehmigt wurden.

NEYSSA-SHOP behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind.

Eigenschaften der angebotenen Waren und Dienstleistungen: Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im Katalog auf NEYSSA-SHOP.COM aufgeführt sind.

2. Preise

Die im Katalog angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.), die am Tag der Bestellung gültig ist. Jede Änderung des MwSt.-Satzes kann den Preis der Produkte oder Dienstleistungen beeinflussen.

NEYSSA-SHOP.COM behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jedoch der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis.

Die Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Versand- oder Lieferkosten.

3. Bestellungen

Der Käufer, der ein Produkt erwerben möchte, muss:

• das Identifikationsformular ausfüllen und alle erforderlichen Daten angeben oder seine Kundennummer angeben (falls vorhanden),

• seine Bestellung nach Überprüfung bestätigen,

• die Zahlung gemäß den festgelegten Bedingungen leisten,

• seine Bestellung und Zahlung bestätigen.

Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kenntnisnahme derselben sowie den Verzicht auf eigene Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen.

Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge.

Der Verkäufer bestätigt die Bestellung per E-Mail.

Hinweis: Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft im Zielland Zollgebühren und/oder Einfuhrsteuern erhoben werden. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und hängen von den geltenden Vorschriften in jedem Land ab. Bitte informieren Sie sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt.

4. Rückerstattungen / Gutschriften

Private Käufer (Nicht-Gewerbetreibende) haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden per La Poste „Colissimo“ (Postpaket). Rücksendungen über Mondial Relay werden nicht akzeptiert. Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendung an, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen. Ein Umtausch wird nicht angeboten.

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, verpflichtet sich der Verkäufer, den vollen Betrag der zurückgesendeten Artikel (ohne Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Rücksendeantrags zu erstatten.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bei teilweisen Rücksendungen werden nur die zurückgesendeten Produkte erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt als Gutschrift oder als Rückzahlung, sofern dies schriftlich mit der Rücksendung beantragt wird. Rückerstattungen für Bestellungen, die per Scheck oder Banküberweisung bezahlt wurden, sind nicht möglich.

Wenn keine Angabe gemacht wird, erfolgt automatisch eine Rückerstattung.

Wichtiger Hinweis: Rücksendungen sind ausschließlich per Postpaket ohne Unterschrift und ohne Einschreiben an folgende Adresse zu senden:

NEYSSA-SHOP
75 avenue de l'Europe
80080 AMIENS

Produkte müssen in ihrer vollständigen Originalverpackung, sorgfältig gefaltet, ungetragen, ungewaschen und unversehrt zurückgesendet werden.

NEYSSA-SHOP.COM lehnt jede Rücksendung beschädigter, getragener, gewaschener oder nicht verkaufskonformer Produkte ab.

5. Zahlungsbedingungen

Der Preis ist bei Bestellung fällig.

NEYSSA-SHOP akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden: Amazon Pay, Amazon Kreditkarte, Kreditkarte. (Unser PayPal-Dienst befindet sich derzeit in Wartung.)

Wir speichern keine Bankkartendaten unserer Kunden nach Abschluss der Zahlung.

6. PayPal-Präsentation

Die Zahlungen erfolgen über das sichere PAYPAL-System.

Der Kunde kann auf zwei Arten bezahlen:

• Wenn der Kunde ein PayPal-Konto hat, genügt es, sich mit seinen Zugangsdaten anzumelden und den Anweisungen zu folgen.

• Wenn der Kunde kein PayPal-Konto hat, kann er mit seiner Kreditkarte (Carte Bleue, Mastercard, Visa) bezahlen.

PayPal, der unangefochtene Marktführer im Online-Zahlungsverkehr, ermöglicht Käufern und Verkäufern, Zahlungen online zu senden und zu empfangen. PayPal hat über 100 Millionen Konten in 190 Ländern und Regionen weltweit und wird von Händlern überall akzeptiert.

Ist dieser Dienst sicher?
PayPal schützt Ihre Bankkartendaten mit den besten verfügbaren Systemen zur Sicherheit und Betrugsprävention. Bei Nutzung von PayPal werden Ihre Finanzinformationen niemals an den Händler weitergegeben.

Warum PayPal nutzen?

• Einkaufen oder Zahlungen mit PayPal senden: kostenlos.

• Sicher einkaufen, indem Sie Ihre Daten einmalig bei PayPal speichern.

• PayPal wird von Millionen von Händlern weltweit akzeptiert und ist die meistgenutzte Zahlungsmethode auf eBay.

7. Lieferung

NEYSSA-SHOP übernimmt keinerlei Haftung für Verlust oder Beschädigung von Paketen ohne Unterschrift. Solche Verluste können keine Entschädigung, Erstattung oder Ersatzlieferung begründen.

NEYSSA-SHOP.COM verpflichtet sich, Bestellungen innerhalb von 72 Stunden zu versenden. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden (werktags).*

Bitte beachten Sie: Während der Sommerferien bietet La Poste samstags keinen Straßentransport aufgrund staatlicher Einschränkungen an.

Lieferzeiten sind Richtwerte in Werktagen und gelten ab Bestätigung der Bestellung.

Lieferverzögerungen berechtigen zu keinerlei Entschädigung. Bitte melden Sie Lieferverzögerungen von mehr als zehn Tagen, damit wir beim Transporteur eine Nachforschung einleiten können.

Untersuchungen können je nach Transporteur ein bis vier Wochen dauern. Wird das Paket gefunden, wird es sofort an Ihre Lieferadresse weitergeleitet. Während dieser Zeit sind weder Rückerstattungen, Gutschriften noch Ersatzlieferungen möglich.

Fälle von höherer Gewalt gelten nicht als Verschulden von NEYSSA-SHOP.COM.

Als höhere Gewalt gelten u. a.: Streiks, Aussperrungen, Epidemien, Kriege, Brände, Überschwemmungen, Transportprobleme, gesetzliche oder behördliche Maßnahmen, die Herstellung oder Einfuhr von Waren verhindern oder verzögern. In solchen Fällen ist der Verkäufer von jeder Lieferverpflichtung entbunden.

Während Spitzenzeiten (z. B. Black Friday, Ramadan oder Schlussverkäufe) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

8. Haftung

Der Verkäufer ist im Rahmen des Online-Verkaufs nur zu einer Bemühungspflicht verpflichtet; er haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen können, wie Datenverlust, Viren, Unterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme.

Keine Reklamation kann zu einer Entschädigung führen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website NEYSSA-SHOP.COM bleiben geistiges Eigentum und ausschließliches Eigentum von NEYSSA-SHOP.COM.

Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – ob Software, visuell oder akustisch – auch nur teilweise zu reproduzieren, zu nutzen oder weiterzugeben.

Jeder einfache oder Hyperlink ist ohne schriftliche Genehmigung von NEYSSA-SHOP.COM strengstens untersagt.

10. Personenbezogene Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 können personenbezogene Daten von Käufern automatisiert verarbeitet werden.

Käufer können der Weitergabe ihrer Daten widersprechen, indem sie NEYSSA-SHOP.COM per E-Mail ([email protected]