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Rückgabebedingungen
Modalitäten der Rücksendung des Pakets :
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Rücksendungen sind kostenlos und auf Kosten des Kunden.
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Versandkosten werden nicht erstattet.
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Die aktuellen Jahresaktionen werden selbstverständlich berücksichtigt und können erstattet werden.
Rückerstattung oder Guthaben, kein Umtausch
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Neyssa Shop akzeptiert Rücksendungen, sodass eine Rückerstattung oder eine Gutschrift möglich ist, ausgenommen Versandkosten.
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Wir führen keine Umtausche durch.
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Wenn Sie einen Umtausch wünschen, bestellen Sie den gewünschten Artikel bitte direkt online und beantragen Sie anschließend die Rückerstattung des nicht passenden Artikels.
Bearbeitungszeit
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Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und die Rückerstattung erfolgen automatisch innerhalb von 15 Tagen.
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Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsnummer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Einzuhaltende Rückgabebedingungen
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Die Artikel müssen vom Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen auf eigene Kosten per Post ohne Unterschrift zurückgesendet werden.
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Jede nicht konforme Sendung (z. B. per Einschreiben / Ablage an einer Paketstation) wird vom Rücknahmeservice nicht bearbeitet oder anerkannt.
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Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und ungewaschen zurückgesendet werden.
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Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, kann der Kunde keine Rückerstattung oder Gutschrift im Falle einer nicht konformen Rücksendung erhalten.
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Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Geben Sie auf der Rechnung (zu retournierende Artikel einkreisen) oder auf einem separaten Blatt Papier an, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen.
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Legen Sie die Kleidung einfach wieder in den Beutel und verschließen Sie ihn sorgfältig mit breitem Klebeband.
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Geben Sie das Paket in Ihrem Postamt als einfaches Colissimo-Paket ohne Einschreiben auf. Das erleichtert die Zustellung.
Rücksendeadresse
Neyssa Boutique
75 avenue de l'Europe
80080 Amiens
FRANKREICH
Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis oder die Sendungsnummer auf. Sie können den Verlauf jederzeit über die Website von Colissimo verfolgen.